Instructions de ramassage
Les clients doivent nous aviser par courriel au moins 2 jours ouvrables à l'avance (à l'exclusion des fins de semaine et des jours fériés) en indiquant la date de ramassage ainsi que le nom du transporteur, de la compagnie de transport ou du chauffeur qui effectuera la collecte. Les demandes de ramassage ne sont pas traitées automatiquement.
Votre transporteur devra fournir le numéro de commande lors du ramassage. À défaut de le faire, le chargement sera refusé sans exception.
Un connaissement (BOL) n'est pas obligatoire. Toutefois, si votre transporteur en utilise un, une copie doit nous être transmise par courriel au moins 2 jours ouvrables avant le ramassage. Celui-ci doit inclure la date de ramassage, le ou les numéros de commande, le nombre total de palettes, l'adresse d'expédition, l'adresse de livraison ainsi que le nom du transporteur.
Le ramassage doit avoir lieu dans un délai de 5 jours ouvrables suivant ce courriel. Les commandes non ramassées dans ce délai pourraient être annulées.
Adresses et heures de ramassage
Montréal (QC) – Siège social
909 Upton, LaSalle, QC H8R 2V1
Lundi au vendredi – 8 h 00 à 15 h 00
Allez directement à un quai de chargement disponible et sonnez à la porte.
Toronto (ON) – Lean Supply Solutions
191 McNabb St, Markham, ON L3R 8H2
Lundi au vendredi – 8 h 00 à 15 h 00
Le chauffeur doit se présenter à la zone Expédition/Réception à l’arrière de l’entrepôt
Vancouver (BC) – Lean Supply Solutions
819 Cliveden Place, Unit 500, Delta, BC V3M 6C7
Lundi au vendredi – 8 h 00 à 15 h 00
Important – Exigences de ramassage
Only dock-level trucks are accepted. M42 pouces..
Acceptés : remorques de 53 pi, camions fourgons de 26 pi à hauteur de quai, camions porteurs.
Non acceptés : camionnettes (pickups), fourgonnettes, VUS, remorques ou camions de déménagement (U-Haul, Penske, Budget).
Dimensions et poids approximatifs
• Gaylord : 40" × 48" × 48", environ 600 lb
• Palette : 40" × 48" × 84", environ 900 lb
• Palette double : 96" × 48" × 84", environ 1,500 lb
Notes additionnelles
• L'accès à l'entrepôt n'est pas autorisé.
• Chaque commande doit être récupérée en un seul voyage. Les ramassages partiels ne sont pas autorisés.
• Les arrivées manquées ou tardives peuvent entraîner l'annulation de la commande ou des frais supplémentaires.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Restock Canada
info@restock.ca
438.808.7385